不少人在收发联邦快递的时候，都会用到联邦快递查询的功能，其实查询的渠道非常多，不管是官方还是第三方平台都能轻松操作，要是遇到查询异常也有对应的解决办法，下面给大家整理了实用的相关内容。

联邦快递查询的常用官方渠道

要是习惯用官方渠道查件的话，打开联邦快递的官方网站，在首页的追踪栏里输入你的运单号，点击查询就能看到完整的物流轨迹，包括揽收、中转、清关、派送的每个节点，还有预计的派送时间。要是你经常寄联邦的件，还能下载FedEx的手机APP，绑定你的账号之后，新的物流动态会直接推送到手机上，不用每次手动输入单号。另外联邦快递的微信公众号和小程序也能支持查询，绑定手机号之后，不仅能查件，还能收到派送提醒，使用起来很方便。

第三方平台的联邦快递查询方法

除了官方渠道，很多第三方快递查询平台也能查联邦快递的物流，比如常用的快递100、菜鸟裹裹等，操作也很简单，直接输入运单号就能看到物流进度。要是你记不住单号，有些平台输入收件人的手机号或者姓名也能查到对应的快递件。不过第三方平台的信息更新一般会比官方渠道慢一点，要是遇到紧急情况，还是以官方渠道的信息为准比较好。

联邦快递查询不到信息的常见原因

有时候输入运单号之后查不到信息，一般有这几个原因。最常见的就是刚寄出的件还没被快递员录入系统，这种情况一般等两三个小时再查就会有结果。还有可能是单号输错了，联邦快递的单号一般是12位或者20位的数字字母组合，输入的时候要注意区分大小写，别把数字0输成字母O。要是跨境的快递件，在清关阶段信息更新会比较慢，有时候卡个两三天都是正常的。另外如果是寄的到付件或者需要收件人签字确认的特殊件，物流信息可能会延迟显示，要等快递员联系收件人之后才会更新。

联邦快递查询异常的处理方法

要是确认单号没输错，等了一两天还是查不到信息，就可以拨打联邦快递的官方客服电话，把你的运单号和寄件人、收件人的信息提供给客服，让他们帮你后台查询具体的物流状态。要是发现快递丢了或者破损，要第一时间联系客服登记索赔，记得把寄件时的底单、打包照片这些凭证留好，方便后续办理理赔。