很多初创小团队、个体工作室找CRM工具的时候都犯愁，买付费的一年好几千甚至上万，预算根本撑不住，找免费的好多都是试用几个月就要收费，要么功能少得可怜根本没法用。今天给大家整理了4款真的能永久免费用的在线CRM工具，都是身边朋友用了好几年确认没乱收费的，不同规模的团队都能找到合适的，帮你避开免费CRM的常见坑。
悟空CRM：开源可改的免费选择
这款CRM有完全开源的免费版本，不用花一分钱就能用，基础的客户录入、跟进记录、销售漏斗、业绩统计这些功能都有，支持最多10个用户同时用，数据存在官方云端不用自己搭服务器，省了很多麻烦。如果团队有懂点技术的，还能自己改代码加功能，完全贴合业务需求。免费版唯一的缺点是没有高级的工单、自定义报表功能，不过小团队日常管理客户、跟进销售线索完全够用，我朋友开了个5人的销售工作室，用了3年多了从来没提过要收费，特别靠谱。
Zoho CRM免费版：外贸团队的性价比选项
这个是国际知名的CRM品牌，免费版最多支持3个用户，功能比很多付费的基础版还全，除了客户管理、跟进记录，还能做邮件营销、合同管理、客户分级，还能对接电商平台、企业微信、邮箱这些常用工具，外贸团队用来管理海外客户特别方便。免费版的数据存储没有上限，存多少客户信息都不用额外花钱，就是国内访问的时候偶尔会卡，需要开个网络加速，而且免费版的客服只有邮件渠道，回复慢一点，不过3个用户以下的小团队用完全没问题，很多做外贸的个人卖家都在用。
纷享销客免费版：国内团队访问更流畅
这款是国内做的连接型CRM，免费版最多支持5个用户，最大的优势是和国内常用的办公工具打通特别好，比如企业微信、钉钉、飞书这些，客户信息能直接同步到办公通讯录，跟进记录也能一键分享给同事，移动端的APP做的很顺手，外出见客户的时候能随时查客户资料、记跟进内容，不会漏了重要信息。免费版自带基础的客户管理、销售漏斗、业绩统计功能，做实体的销售团队用着特别方便，就是免费版不能自定义客户信息字段，要是需要调整的话得用付费版，不过普通小团队用基础功能足够了，国内服务器访问快，客服响应也及时，出问题能很快解决。
简道云CRM模板：零代码搭建更灵活
如果你觉得通用的CRM功能不符合你的业务需求，可以试试这个零代码搭建平台的免费CRM模板，不用写代码，自己拖拖拽拽就能改字段、改流程，比如你要加客户行业分类、售后跟进审批这些个性化功能，半小时就能弄好。免费版最多支持3个用户，1G的存储空间，小团队存客户信息、跟进记录完全够用，还能对接表单、审批、数据统计这些功能，很多做定制服务、特殊业务的小工作室都喜欢用这个，完全贴合自己的业务流程，就是刚上手需要花点时间看教程，不过官方做了很多现成的模板，直接套用再改就行，特别方便。
选免费永久CRM的避坑要点
选的时候一定要注意这几个坑，首先别信那种宣传无限用户完全免费的，基本都是等你存了几千条客户数据、用习惯了之后就开始收费，而且数据导出还要收高价，到时候想换工具都换不了。其次要看支不支持数据导出，很多免费版不让导出全量数据，到时候数据就相当于被绑死了。还有要看有没有乱七八糟的广告，有些免费版里面塞一堆弹窗广告，用着特别影响效率。最后要选成立时间久、用户量大的产品，别选刚上线的小公司产品，说不定哪天就跑路了，你的客户数据都没地方要，上面说的这几款都是做了至少5年以上的，用户量都很大，不会随便跑路也不会乱收费，放心用就行。
